Politique de confidentialité
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Diversity Innovations collecte, utilise et divulgue vos Informations personnelles lorsque vous visitez le Site ou y effectuez un achat.
Entreprise : TerpyZ
Nom commercial : Diversity Innovations
Adresse : Groningue, Pays-Bas, UE
Numéro d’immatriculation : 82384185
N° de TVA : NL862446028B01
E-mail : info@terpyz.eu
Téléphone : +31 (0) 6 11 95 52 03
Collecte d’informations personnelles
Lorsque vous visitez le Site, nous collectons certaines informations concernant votre appareil, votre interaction avec le Site ainsi que les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour obtenir de l’assistance à la clientèle. Dans la présente Politique de confidentialité, nous désignons par « Informations personnelles » toute information permettant d’identifier de manière unique une personne (y compris les informations ci-dessous). Consultez la liste ci-dessous pour plus d’informations sur les Informations personnelles que nous collectons et les raisons pour lesquelles nous les collectons.
Informations sur l’appareil
- Exemples d’informations personnelles collectées : version du navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, informations relatives aux cookies, sites ou produits que vous consultez, termes de recherche et manière dont vous interagissez avec le Site.
- Finalité de la collecte : charger correctement le Site pour vous et effectuer des analyses de l’utilisation du Site afin d’optimiser notre Site.
- Source de la collecte : collectées automatiquement lorsque vous accédez à notre Site à l’aide de cookies, de fichiers journaux, de balises web, de tags ou de pixels
- Divulgation à des fins commerciales : partagées avec notre sous-traitant Shopify.
Informations de commande
- Exemples d’informations personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement
- Finalité de la collecte : vous fournir des produits ou services afin d’exécuter notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser l’expédition et vous fournir des factures et/ou confirmations de commande, communiquer avec vous, examiner nos commandes afin de détecter d’éventuels risques ou fraudes et, lorsque cela correspond aux préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.
- Source de la collecte : fournies par vous.
- Divulgation à des fins commerciales : partagées avec notre sous-traitant Shopify, PostNL.
Informations relatives à l’assistance à la clientèle
-
Exemples d’informations personnelles collectées : Comme indiqué ci-dessus et ajoutées au besoin pour traiter la demande d’assistance.
- Finalité de la collecte : fournir une assistance à la clientèle.
- Source de la collecte : fournies par vous.
- Divulgation à des fins commerciales : Shopify
Partage des informations personnelles
Nous partageons vos informations personnelles avec des prestataires de services afin de nous aider à fournir nos services et à exécuter nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :
- Nous utilisons Shopify pour gérer notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.
- PostNL - Si la livraison des marchandises est effectuée par le service de transport PostNL (PostNL NV., Prinses Beatrixlaan 23, La Haye, 2595 AK Pays-Bas), nous communiquerons à UPS, aux fins du service, le nom du destinataire et l’adresse de livraison. La transmission est limitée à ce qui est nécessaire à la livraison des marchandises.
- Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos informations personnelles ici : https://policies.google.com/privacy?hl=en.Vous pouvez également refuser Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
En outre, vous pouvez refuser certains de ces services en consultant le portail de refus de la Digital Advertising Alliance à l’adresse suivante : http://optout.aboutads.info/.
Utilisation des informations personnelles
Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, ce qui comprend : proposer des produits à la vente, traiter les paiements, expédier et exécuter votre commande, et vous tenir informé(e) des nouveaux produits, services et offres.
Base juridique
Conformément au Règlement général sur la protection des données (« RGPD »), si vous résidez dans l’Espace économique européen (« EEE »), nous traitons vos informations personnelles sur les bases juridiques suivantes :
- Votre consentement ;
- L’exécution du contrat conclu entre vous et le Site ;
- Le respect de nos obligations légales ;
- Pour protéger vos intérêts vitaux ;
- Pour exécuter une mission d’intérêt public ;
- Dans le cadre de nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.
Conservation des données
Lorsque vous passez une commande sur le site, nous conserverons vos informations personnelles dans nos dossiers jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer. Pour plus d'informations sur votre droit à l'effacement, veuillez consulter la section « Vos droits » ci-dessous.
Prise de décision automatisée
Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit de vous opposer au traitement fondé exclusivement sur une prise de décision automatisée, y compris le profilage, lorsque cette prise de décision produit des effets juridiques à votre égard ou vous affecte de manière significative d'une autre manière.
Notre sous-traitant Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée afin de prévenir les fraudes qui n'ont pas d'effet juridique ou d'effet significatif d'une autre manière sur vous.
Les services qui comprennent des éléments de prise de décision automatisée incluent :
- Liste de refus temporaire des adresses IP associées à des transactions ayant échoué à plusieurs reprises. Cette liste de refus est conservée pendant un petit nombre d'heures.
- Liste de refus temporaire des cartes de crédit associées à des adresses IP figurant sur la liste de refus. Cette liste de refus est conservée pendant un petit nombre de jours.
Vos droits
RGPD
Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les transférer vers un nouveau service et de demander la correction, la mise à jour ou la suppression de vos informations personnelles. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous
Vos informations personnelles seront initialement traitées en Irlande, puis transférées hors d'Europe à des fins de stockage et de traitement ultérieur, notamment au Canada et aux États-Unis. Pour plus d'informations sur la conformité des transferts de données au RGPD, veuillez consulter le livre blanc de Shopify sur le RGPD : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
Cookies
Un cookie est une petite quantité d'informations téléchargée sur votre ordinateur ou votre appareil lorsque vous consultez notre site. Nous utilisons différents types de cookies, notamment des cookies fonctionnels, de performance, publicitaires et de réseaux sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site web de mémoriser vos actions et vos préférences (telles que vos identifiants de connexion et la sélection de votre région). Vous n'avez ainsi pas à saisir de nouveau ces informations chaque fois que vous revenez sur le site ou naviguez d'une page à l'autre. Les cookies fournissent également des informations sur la manière dont les utilisateurs se servent du site web, par exemple s'il s'agit de leur première visite ou s'ils le consultent fréquemment.
Nous utilisons les cookies suivants afin d'optimiser votre expérience sur notre site et de fournir nos services.
Cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique
| Nom | Fonction |
|---|---|
| _ab | Utilisé dans le cadre de l'accès à l'administration. |
| _secure_session_id | Utilisé dans le cadre de la navigation sur une boutique en ligne. |
| cart | Utilisé dans le cadre du panier d’achat. |
| cart_sig | Utilisé dans le cadre du processus de paiement. |
| cart_ts | Utilisé dans le cadre du processus de paiement. |
| checkout_token | Utilisé dans le cadre du processus de paiement. |
| secret | Utilisé dans le cadre du processus de paiement. |
| secure_customer_sig | Utilisé dans le cadre de la connexion du client. |
| storefront_digest | Utilisé dans le cadre de la connexion du client. |
| _shopify_u | Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations du compte client. |
Rapports et analyses
| Nom | Fonction |
|---|---|
| _tracking_consent | Préférences de suivi. |
| _landing_page | Suivi des pages de destination |
| _orig_referrer | Suivi des pages de destination |
| _s | Analyses Shopify. |
| _shopify_fs | Analyses Shopify. |
| _shopify_s | Analyses Shopify. |
| _shopify_sa_p | Analyses Shopify relatives au marketing et aux recommandations. |
| _shopify_sa_t | Analyses Shopify relatives au marketing et aux recommandations. |
| _shopify_y | Analyses Shopify. |
| _y | Analyses Shopify. |
La durée pendant laquelle un cookie reste sur votre ordinateur ou votre appareil mobile dépend du fait qu’il s’agisse d’un cookie « persistant » ou « de session ». Les cookies de session restent jusqu’à ce que vous cessiez de naviguer, tandis que les cookies persistants restent jusqu’à leur expiration ou leur suppression. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expireront entre 30 minutes et deux ans à compter de la date de leur téléchargement sur votre appareil.
Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes manières. Veuillez garder à l’esprit que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir une incidence négative sur votre expérience utilisateur et que certaines parties de notre site web peuvent ne plus être entièrement accessibles.
La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir d’accepter ou non les cookies via les paramètres de votre navigateur, généralement accessibles dans le menu « Outils » ou « Préférences » de votre navigateur. Pour plus d’informations sur la modification des paramètres de votre navigateur ou sur le blocage, la gestion ou le filtrage des cookies, consultez le fichier d’aide de votre navigateur ou des sites tels que www.allaboutcookies.org.
Veuillez également noter que le blocage des cookies peut ne pas empêcher complètement la manière dont nous partageons des informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou vous opposer à certaines utilisations de vos informations par ces tiers, veuillez suivre les instructions de la section « Publicité comportementale » ci-dessus.
Do Not Track
Veuillez noter qu’en raison de l’absence de consensus dans le secteur sur la manière de répondre aux signaux « Do Not Track », nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d’utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal provenant de votre navigateur.
Modifications
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.
Contact
Pour plus d’informations sur nos pratiques en matière de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : info@terpyz.eu.
Dernière mise à jour : 12.01.2026
Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse à votre réclamation, vous avez le droit de déposer votre réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données. Vous pouvez contacter l’autorité locale chargée de la protection des données ou notre autorité de contrôle ici :
https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en