Política de envío
Envío en la UE
1) Para todos los productos, PostNL se utilizará como transportista desde los Países Bajos y los transportistas locales continuarán la entrega.
1) Para todos los productos, PostNL se utilizará como transportista desde los Países Bajos y los transportistas locales continuarán la entrega.
2) Los pedidos se enviarán sin factura y dentro de un sobre discreto de plástico de burbujas, sin el nombre de nuestra marca en el sobre.
3) Todos nuestros pedidos se tramitarán una vez por semana.
Plazo de entrega en la UE
1) El plazo de entrega dentro de todos los países europeos puede variar entre 1 y 2 semanas.
2) En los casos en que los plazos de entrega sean más largos, no se aceptarán reembolsos.
1) El plazo de entrega dentro de todos los países europeos puede variar entre 1 y 2 semanas.
2) En los casos en que los plazos de entrega sean más largos, no se aceptarán reembolsos.
3) En caso de extravío, póngase en contacto con nosotros para encontrar una solución.
4) Seguimiento y rastreoTodos los envíos dentro de la UE incluyen un número de seguimiento y rastreo que se le envía mediante un código por correo electrónico. Esto le permite recibir información precisa sobre el estado de su pedido.
4) Seguimiento y rastreoTodos los envíos dentro de la UE incluyen un número de seguimiento y rastreo que se le envía mediante un código por correo electrónico. Esto le permite recibir información precisa sobre el estado de su pedido.
Envío discreto
Con TerpyZ, no tiene de qué preocuparse. Todo nuestro embalaje es completamente discreto; solo usted sabrá qué contiene su paquete. En el exterior del paquete solo figuran su dirección, nuestra dirección de devolución y la información postal necesaria. Nuestra dirección de devolución incluirá nuestro nombre comercial "Diversity Innovations", por lo que los paquetes se enviarán bajo un nombre discreto. El nombre de la marca TerpyZ no aparecerá en ningún lugar, aparte del embalaje.
Exención de responsabilidad
1) Tenga en cuenta que TerpyZ no será responsable de ninguna información o dato incorrecto proporcionado por el cliente. La información incorrecta del cliente que dé lugar a una entrega incorrecta, a la falta de entrega, a la retención o a cargos seguirá siendo responsabilidad del cliente.
2) El cliente será plenamente responsable de cualquier pedido enviado una vez que salga de nuestro almacén. TerpyZ no podrá ser considerado responsable por el contenido del producto ni por los cargos que puedan derivarse si su paquete es detenido durante cualquier procedimiento aduanero internacional.
3) Aviso legal
Las semillas se envían con la condición de que el cliente no las utilizará contraviniendo la legislación vigente en su país. Toda responsabilidad por el uso indebido de las semillas en Brasil o en cualquier otro país del mundo recaerá en el comprador. Experiencia Natural declina toda responsabilidad.
Recomendamos encarecidamente que los clientes dispongan de todos los permisos y documentos necesarios para recibir correctamente las semillas. Natural Experience no puede asumir responsabilidad alguna por problemas legales o aduaneros.
Envío gratuito
Todos los pedidos europeos superiores a €150.00 recibirán envío gratuito.
Costes de envío estándar (pedidos de €0.00-€150.00)
TerpyZ cobra una contribución por el envío de cada pedido inferior a €150.00. Los costes se calculan automáticamente en función del importe de la compra y del país de entrega. Para obtener una visión completa, consulte la tabla siguiente.
| Ubicación | Condición del pedido | Precio |
| Austria | €0.00–€150.00 | €9,99 |
| Bélgica | €0.00–€150.00 | €9,99 |
| Bulgaria | €0.00–€150.00 | €12,99 |
| Croacia | €0.00–€150.00 | €12,99 |
| Chequia | €0.00–€150.00 | €12,99 |
| Dinamarca | €0.00–€150.00 | €9,99 |
| Estonia | €0.00–€150.00 | €12,99 |
| Finlandia | €0.00–€150.00 | €12,99 |
| Francia | €0.00–€150.00 | €9,99 |
| Alemania | €0.00–€150.00 | €9,99 |
| Georgia | €0.00–€150.00 | €14,99 |
| Grecia | €0.00–€150.00 | €12,99 |
| Hungría | €0.00–€150.00 | €12.99 |
| Irlanda | €0.00–€150.00 | €12,99 |
| Italia | €0.00–€150.00 | €9,99 |
| Letonia | €0.00–€150.00 | €12,99 |
| Lituania | €0.00–€150.00 | €12,99 |
| Luxemburgo | €0.00–€150.00 | €9,99 |
| Malta | €0.00–€150.00 | €12,99 |
| Países Bajos | €0.00–€150.00 | €7,99 |
| Polonia | €0.00–€150.00 | €12,99 |
| Portugal | €0.00–€150.00 | €12,99 |
| Rumanía | €0.00–€150.00 | €12,99 |
| Eslovaquia | €0.00–€150.00 | €12,99 |
| Eslovenia | €0.00–€150.00 | €12,99 |
| España | €0.00–€150.00 | €9,99 |
| Suecia | €0.00–€150.00 | €9,99 |
| Reino Unido | €0.00–€150.00 | €9,99 |
| Región | País | Minorista autorizado | Notas sobre envíos y logística |
|---|---|---|---|
| UNIÓN EUROPEA | TODOS LOS PAÍSES DE LA UE |
TerpyZ Direct Alchimia Seedsman Mr. Hanf Seeds24 |
Envío estándar dentro de la UE. Envío gratuito >€150 a través de TerpyZ.eu. Se proporciona un embalaje discreto de "Diversity Innovations" para proteger la privacidad del cliente. |
| EUROPA (DACH) | Austria |
Cannapot Mr. Hanf Seeds24 |
Centros nacionales. Entrega rápida (1-2 días). Los "pedidos por carta" (pago por correo) están disponibles para una mayor privacidad a través de Mr. Hanf. |
| Alemania |
Mr. Hanf Seeds24 Alchimia |
Alta eficiencia. Entrega disponible en "Packstations" a través de Mr. Hanf. Tránsito de 2-4 días. |
|
| Suiza |
Mr. Hanf Cannapot |
Destino no perteneciente a la UE. Sujeto a despacho de aduanas. Los compradores que utilicen servicios transfronterizos de recogida de paquetes (p. ej., en DE/AT) asumen toda la responsabilidad de la importación legal a Suiza. |
|
| EUROPA (Especificaciones) | Francia | Alchimia |
Mensajería rápida. GLS/UPS desde España (24-48 h). Sujeto a la normativa estándar de tránsito dentro de la UE. |
| Polonia | Wolne Konopie |
Distribuidores nacionales disponibles. Utilice socios locales para un servicio de mensajería nacional rápido (InPost/DPD). |
|
| España | Alchimia | Envío nacional. Entrega disponible en 24 h. | |
| Benelux (BE/NL/LU) | Alchimia | Embalaje en sobre discreto disponible previa solicitud para una mayor privacidad. | |
| Escandinavia (DK/SE/FI) |
Alchimia Mr. Hanf |
Hay opciones de embalaje minimalista disponibles. Los clientes son responsables de verificar el cumplimiento de la normativa local de importación antes de realizar el pedido. | |
| EUROPA (No perteneciente a la UE) | Reino Unido |
Seedsman Alchimia |
Seedsman recomendado para envíos nacionales localizados en el Reino Unido. Alchimia realiza los envíos desde España (sujeto al despacho de aduanas estándar del Reino Unido, 5-10 días). |
| Noruega / Islandia |
Cannapot Mr. Hanf |
Sujeto a control aduanero. Se recomiendan los servicios postales estándar con embalaje discreto en lugar de los servicios de mensajería privados. Los compradores asumen toda la responsabilidad del cumplimiento de los requisitos de importación. | |
| Turquía |
Mr. Hanf Seedsman |
Sujeto a la normativa local. Se utilizan opciones de envío discreto para proteger la privacidad de los clientes. Los compradores deben verificar el cumplimiento de la normativa local. | |
| Rusia | Cannapot | Sujeto a restricciones del comercio internacional. Servicio limitado. Se aceptan criptomonedas. El vendedor no asume ninguna responsabilidad por los artículos rechazados por las autoridades ni por los envíos no entregados. | |
| AMÉRICA DEL NORTE | EE. UU. |
Brotanical Gardens SoCal Seed Vault Stellar Seeds Seedsman |
Distribuidores nacionales disponibles. Realice el pedido a través de Brotanical, SoCal o Stellar para recibirlo mediante USPS en un plazo de 3-5 días (envío nacional; no se requiere despacho fronterizo internacional). |
| Canadá |
Seedsman Alchimia |
Solo envíos internacionales (15-30 días). Sujeto al despacho de CBSA. Se recomienda añadir garantías de entrega. Los compradores son responsables de cumplir las normas de CBSA. | |
| México | Alchimia | Se requiere envío con seguimiento y seguro. Tránsito de 20-30 días. El cumplimiento de los requisitos de importación es responsabilidad del comprador. |
|
| AMÉRICA LATINA | Costa Rica |
Alchimia Mr. Hanf |
Destino expresamente incluido. Tránsito de 20-30 días. |
| Argentina / Chile | Alchimia | Servicio fiable establecido. Tránsito de 20-30 días. | |
| Brasil | Mr. Hanf | Sujeto a estrictos protocolos de importación. Se proporciona un embalaje discreto. El tránsito puede tardar más de 30 días. Los compradores asumen toda la responsabilidad legal del despacho. | |
| ÁFRICA | Sudáfrica | Premium King Seeds |
Distribuidor nacional. Utilice Premium King para el pago local mediante EFT y el servicio de mensajería nacional. |
| Egipto | Mr. Hanf | Sujeto a restricciones de importación. Se utiliza un embalaje discreto para proteger la privacidad. Los clientes son los únicos responsables del cumplimiento de las leyes regionales. | |
| Marruecos | Alchimia | Atención eficiente desde España (20-30 días). | |
| ASIA / OCEANÍA | Tailandia |
Alchimia Mr. Hanf |
Envío estándar disponible. Los clientes son responsables de verificar las normas agrícolas locales antes de realizar el pedido. |
| Japón | Alchimia | Se vende estrictamente como recuerdo coleccionable. La germinación o el cultivo están expresamente prohibidos para cumplir con las leyes locales. | |
| Australia | Cannapot | Sujeto a estrictas normas de bioseguridad. Hay opciones de embalaje minimalista disponibles. Los clientes son los únicos responsables del cumplimiento de los requisitos de importación. No se asume ninguna responsabilidad por los artículos rechazados por las autoridades fronterizas. |
Descargo de responsabilidad legal: Todas las semillas se venden estrictamente como artículos novedosos, especímenes botánicos o recuerdos coleccionables. Los clientes son los únicos responsables de informarse sobre las leyes locales, regionales y nacionales aplicables, y de cumplirlas estrictamente, en relación con la importación, posesión o germinación de estos artículos. No asumimos ninguna responsabilidad por los paquetes interceptados por la aduana, ni promovemos, aprobamos o fomentamos actividades ilegales.