Política de reembolso
¿Puedo devolver un producto para obtener un reembolso?
Sí, puede hacerlo. Solo existe una diferencia entre los productos de nuestro banco de semillas de otras marcas y nuestra propia línea TerpyZ Mutant Genetics.
Devolución de TerpyZ Mutant Genetics:
¡Garantizamos la satisfacción del cliente en todas nuestras líneas! Por lo tanto, si ha recibido un paquete desafortunado con demasiados ejemplares macho o ha experimentado cualquier situación que le haya dejado insatisfecho, póngase en contacto con nosotros en: Info@terpyz.eu ¡y lo solucionaremos!
Para iniciar un reembolso, proporcione la siguiente información en su correo electrónico de solicitud de reembolso a info@terpyz.eu:
3. Una vez aprobada, devuélvala mediante un servicio de entrega certificada.
Devolución de otras marcas:
De conformidad con nuestra Política de devoluciones y reembolsos, notifíquenos antes de enviarnos los productos. Dado que los productos devueltos son responsabilidad del cliente hasta que llegan a nuestras instalaciones, deben devolverse mediante un servicio de entrega certificada; no seremos responsables de las devoluciones que se pierdan durante el envío postal.
No cubrimos los errores de cultivo por parte del cliente ni la insatisfacción con la planta resultante.
3. Una vez aprobado, devuélvalo mediante un servicio de entrega certificada.
Inspeccione su pedido al recibirlo y póngase en contacto con nosotros inmediatamente si el artículo es defectuoso, está dañado o si recibe un artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su solicitud de reembolso; en determinados casos, es posible que se le solicite devolver el pedido para que lo evaluemos. Posteriormente, le informaremos de si se aprobó o no el reembolso. Si se aprueba, podrá elegir entre 1 de 2 opciones: