Seedbank TerpyZ
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1. Contattaci a: info@terpyz.eu per richiedere un reso entro 7 giorni dalla ricezione dell'ordine
2. Una volta approvato il reso con servizio di raccomandata.
3. Non utilizzati e nella loro confezione originale.
4. Accompagnato dal tuo nome e numero d'ordine
Per TerpyZ Genetics x Kalyseeds:
Le nostre esclusive Mutant Genetics sono allevate all'aperto e Novelty Genetics per scopi sperimentali e di raccolta, le linee hanno una variabilità genetica maggiore rispetto ad altre linee commerciali. Pertanto, c'è una possibilità molto piccola che tu riceva un pacchetto con una percentuale troppo grande di piante con caratteristiche indesiderabili. Le nostre confezioni sono state scelte per garantire un numero sufficientemente grande di piante sane. Naturalmente, per poter ottenere risultati desiderabili sono necessarie anche abilità di coltivazione decenti come con qualsiasi altra pianta. Per le rare occasioni in cui ci sono troppe piante deboli nel lotto, ti assicuriamo che ti copriremo completamente. Inoltre, se ritieni che la qualità del seme fosse troppo bassa o qualsiasi altro reclamo che potresti avere con i nostri articoli, ti preghiamo di contattarci in modo che possiamo trovare una soluzione adatta.
Per avviare un rimborso, fornisci le seguenti informazioni nell'e-mail di rimborso a info@terpyz.eu :
1. Documentazione fotografica dettagliata dell'articolo difettoso.
2. Spiegazione del difetto.
3. Numero d'ordine.
Per articoli sia di altre marche che TerpyZ X Kalyseeds
Per iniziare un reso, puoi contattarci all'indirizzo info@terpyz.eu. Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.
Puoi sempre contattarci per ulteriori domande sui resi all'indirizzo info@terpyz.eu.
Danni e problemi
Ti preghiamo di controllare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.
Rimborsi
Ti avviseremo una volta che avremo ricevuto e ispezionato la tua richiesta di rimborso, in alcuni casi ti potrebbe essere chiesto di restituire l'ordine per una valutazione da parte nostra. Successivamente, ti informeremo se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, potrai scegliere tra 1 di 3 opzioni:
1. Una sostituzione dell'articolo difettoso
2. Un buono sostitutivo del valore dell'ordine per scopi futuri
3. Un rimborso in denaro da rimborsare automaticamente sul metodo di pagamento originale.
Ricorda che la banca o l'istituto di emissione della carta di credito può richiedere del tempo per elaborare e inviare anche il rimborso.
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