Informativa sui rimborsi
Posso restituire un prodotto per ottenere un rimborso?
Sì, è possibile. Esiste una differenza tra i prodotti Seedbank di altri marchi e la nostra linea TerpyZ Mutant Genetics.
Reso di TerpyZ Mutant Genetics:
Garantiamo la soddisfazione del cliente per tutte le nostre linee! Pertanto, nel caso in cui tu abbia ricevuto una confezione sfortunata con troppi esemplari maschi o abbia riscontrato qualsiasi problema che ti abbia lasciato insoddisfatto, contattaci all’indirizzo: Info@terpyz.eu e porremo rimedio!
Per avviare un rimborso, fornisci le seguenti informazioni nella tua e-mail di richiesta di rimborso a info@terpyz.eu :
3. Una volta approvato, restituiscilo tramite un servizio di spedizione con tracciamento.
Resi per altri marchi:
In conformità con la nostra Politica sui resi e rimborsi, ti preghiamo di informarci prima di rispedirci la merce. Poiché la merce restituita rimane sotto la responsabilità del cliente fino alla sua consegna presso di noi, deve essere restituita tramite un servizio di spedizione con tracciamento - non saremo responsabili dei resi smarriti durante la spedizione.
Non copriamo gli errori di coltivazione imputabili al cliente né l’insoddisfazione relativa alla pianta risultante.
3. Una volta approvato, restituiscilo tramite un servizio di spedizione con tracciamento.
Ti invitiamo a verificare il tuo ordine al momento della ricezione e a contattarci immediatamente se l’articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto un articolo errato, in modo che possiamo valutare il problema e porvi rimedio.
Ti informeremo una volta ricevuta e verificata la tua richiesta di rimborso; in alcuni casi potrebbe esserti chiesto di restituire l’ordine affinché possiamo valutarlo. Successivamente, ti informeremo se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, potrai scegliere tra 1 delle 2 opzioni: